12月11日下午，旅客服务部组织开展了党课学习，民航管理局副局长杜健为旅客服务部全体人员讲授党课。

    杜健副局长主要宣讲了中共十九大会议重要精神。他从十九大报告主题、十九大的主要成果、十八大以来取得的历史成绩、习近平总书记重要中国特色社会主义理论等方面，深入浅出地为大家归纳重点、解析了十九大讲话精髓，提出了“结合工作、生活学习，有计划、有安排、有总结、有讲评”的学习方法，以及“集中学习与自身学习相结合，制定学习计划”等学习要求。

     杜健副局长在党课的后半部份还为大家综合分析了国内经济发展、运输行业竞争加剧等因素对民航业的影响，剖析了民航行业和旅客服务岗位的本质，强调“旅客服务是机场发展的核心力量”这一观点，结合旅客服部自身特点对提出了“加强思想观念、运转协调有序、面对旅客保持胸怀和气度，学习化解矛盾、平息怨气”等要求。

    学习过程中，旅客服务部全体成员专心聆听，对于要点、重点及时进行记录。

    （旅客服务部 任江平）