为加强值机队伍建设，进一步提高员工专业技术水平，本月11、12日，旅客服务部值机室连续组织开展了两次别开生面的培训活动。

    此次培训由值机室自己组织，值机工作人员自己授课，然后统一组织笔试和实际操作考试的方式进行，重点对值机操作的各种指令、特殊情况的处置及航空公司的差异化规定等进行了讲授和检测。为使培训效果达到最好，让大家把学到的理论知识与实践更紧密地结合起来，培训从理论到实际操作，都让所有人员动手又动脑，不懂随时问，错误及时改，相互交流经验，老师讲的认真，学员听的专心，学习氛围十分浓厚，大家收获颇丰。

    此次培训让值机室新老员工齐集一堂，一同学习业务知识，分享工作经验，总结自身不足，取得了很好的效果。此次活动的开展，为打造学习型团队，培养技能型员工，树立良好的团队学习氛围起到了积极作用。

    （旅客服务部 王倩）