服务保障

    今年以来,旅客服务部狠抓设备管理,确保了候机楼设备的安全运行。一是加强消防管理,根据最新的消防安全规范,对候机楼所有的消防器材进行了梳理,按照规定要求对新投入使用的区域增补了相应数量的消防器材。二是对关键重点设备加强巡查,定期维护。其中应急柜蓄电池使用到期,立即组织进行更换,保证了应急供配电的安全稳定运行;中央空调冷水机组和燃气锅炉开机运行前,对系统设备进行开机前的检查维护,对燃气管道密封性实施检查,确保用气安全;加装了行李传输监控报警系统,对行李传送15个环节进行实时监控,保证了行李传输系统的安全运行。三是雨季前,对候机楼防洪设施进行排查整改,提前做好防洪应急准备。四是加强候机楼网络安全建设,对候机楼网络中心机房和各楼层PDS间实行了技术改造,重新布设了多对网络光纤,采用了安全性和稳定性更高的企业级设备,并且所有网络和设备都配备了主备用双系统,实现了主备系统的快速切换,确保了网络运行的安全可靠。此外,为了为旅客提供更为便捷的服务保障,旅客服务部对行李系统进行了升级改造,为值机柜台快速收运行李、行查快速准确地分拣和交付行李提供了有利保障;新购置了旅客座椅500座,极大地满足了旅客候机需求;新增了3台饮水机,满足了旅客饮水需求;为提升候机楼内空气质量,对中央空调风管系统实施了清洗,获得了国家认定的卫生检疫机构的空气质量卫生认证,极大地改善了候机楼内的空气质量,营造了良好的候机环境,提高了旅客候机的舒适度。

    (旅客服务部 曹笛)